A presente Política de Privacidade destina-se a explicar como a Budiludi® recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

Susana Anastácio (NIF 247155276; Rua da Mó 10, 3240-700 Santiago da Guarda), responsável pelo site budiludi.com, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

A Budiludi reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. No site será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.

PRINCÍPIOS ORIENTADORES

O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Budiludi e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais

BASE LEGAL

A Budiludi atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

PROTECÇÃO DOS DADOS

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.

Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.

RECOLHIMENTO DE DADOS

Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Budiludi, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto ou registo de uma encomenda.

QUE DADOS SÃO RECOLHIDOS E QUANDO SÃO RECOLHIDOS

I. Registo de cliente ou ENCOMENDA

No registo ou compra na Budiludi, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, e NIF (opcional). Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e utilizados no âmbito da prestação de serviços, comoo são o tratamento e a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.

II. Newsletter

Na inscrição na Newsletter da Budiludi, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail. Estes dados são utilizados para comunicação da marca, via email.

III. NAVEGAÇÃO NA LOJA

Também são recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.

FINALIDADE dos DADOS RECOLHIDOS

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

● Prestação de serviços;

● Cumprimento das obrigações fiscais;

● Expedição de encomendas;

● Tratamento de encomendas;

● Faturação;

● Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;

● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Budiludi ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente;

● Emails de marketing com comunicações referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas. Para efeitos de marketing, a Budiludi pode considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho.

Em todo e qualquer caso, a Budiludi procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.

O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Budiludi, com a submissão de um pedido enviado para o endereço budi@budiludi.com.

O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

RETENÇÃO DOS DADOS

A Budiludi está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.

A Budiludi guarda os seus dados por cinco anos devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Budiludi e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para budi@budiludi.com.

Caso o cliente efectue um registo na Budiludi, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da sua área de cliente.

A pedido do cliente, a Budiludi pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

PARTILHA DOS DADOS

A Budiludi não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço.

Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço.

A Budiludi trabalha com as seguintes entidades terceiras para garantir o funcionamento da loja e prestação de serviços aos clientes:

● Woocommerce, para receção e processamento de encomendas;

● Ifthenpay, para processamento de pagamentos via MB Way e Multibanco;

● Stripe, para processamento de pagamentos via cartão de débito/crédito;

● CTT – Correios de Portugal, para expedição de encomendas;

● Mailerlite, para envio de newsletter e comunicações de marketing por email;

● Portal das Finanças, para emissão de faturas.

A Budiludi pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.

COOKIES

A Budiludi utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website e a loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?

Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website. Recolhem informação sobre o número de visitantes em cada página, assim como informações demográficas, como idade e país, mas não recolhem dados pessoais nem permitem identificar os utilizadores.

Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube ou Meta, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.